买完保险≠结束,投保完成后,并不是就万事大吉了,还有许多细节,需要我们去了解和完成。
只有把这些工作做好,才能更好维护你的保单权益。
01
保单回访
投保完成后,保险公司一般会通过给我们打电话、或者是在线的方式,对咱们的保单进行回访。
回访内容一般是问一些客户的个人信息、是不是自愿买的保单、知不知道保单的保障等等。
这是监管对所有保险公司的要求,保护消费者的知情权,防止销售误导的情况发生,保障客户的权益不受损。
一般买完保险几天内会接到人工客服电话,大家要提醒客户注意查看信息并接听。
02
接收保单
咱们在网上买完保险之后,投保时填写的邮箱里,会收到保险公司发送的电子保单。
电子保单和纸质保单有同等的法律效力。
如果你想要长期险的纸质保单,可以自己打印出来,也可以向保险公司申请寄送:
短期险的话,因为保障期限往往只有一年,因此没有纸质保单,只有电子保单。
对于短期的医疗险、意外险,我们可以找到保险单的那一页,将它打印下来,这样就没问题了。
咱们收到保险合同后,如果不放心,可以通过官方渠道验证保单的真伪。
(1)方式一:保险公司官方客服电话验证
各家保险公司都会提供电话验证服务。
拨打保司官方客服电话,提供投保人的身份证号码,就能查询其名下的保单了。
(2)方式二:保险公司官网、官微验证
保险公司也提供在线验证服务,可以通过官方网站里的「保单服务」来查询。
也可以在保险公司的官方微信公众号里面查询:
03
查看保单
例如金满意足典藏版的电子保单就长这样:
收到电子保单后,有2个地方要注意:
(1)产品名称不一致,先不要慌
如果保单里产品名称和购买的不一致,先不用慌。
合同里的名字,是保险公司的备案名。
比如金满意足典藏版的保单上面,名字是【弘康弘福多多终身寿险】。
图源金监总局官网
这是它在金监总局官网的备案的名字,是“大名”;
而“金满意足典藏版”可简单理解为,是个方便记忆的艺名,是“小名”。
(2)搞清楚2种受益人
所谓受益人,就是领取保险金的人。
非身故保险金受益人,即生前能拿到钱的人,是被保人本人。
投保时,一般会默认法定受益人,以后将按照法律继承顺序领取保险金,第一顺序就是配偶、子女、父母,由他们来平分这笔钱。
如果想特别指定孩子、父母等能获得保险金,可以在投保后进行保全变更,一般可以填一个或多个,每个人拿多少钱,也都是能指定的。
当然,如果在投保的时候填的法定,或者填了指定但后面想要变更,也都是支持的。
04
保单管理
保单整理的内容,主要是包括:
被保险人、保障类型、保险公司、投保/续保时间、年交保费、扣款银行卡等。
保单整理可以帮助我们更好地了解自己的投保情况,及时发现漏洞和缺陷,采取相应措施进行补充和完善;
还能有效避免遗失或错过重要的赔付时机,减少相关损失。
总之,保单管理不是一件不起眼的小事,大家一定要通过表格、笔记等方式做好这项管理。
最后,还要把整理好的保单同步给家人,以防在特殊情况下,家人能根据保单信息,帮助争取合理权益。
05
出险理赔
买保险,最关键的就是出险理赔。
所有在文文大保贝儿这里投保的朋友都可以放心,在你申请理赔时,文文大保贝儿人会做你坚实的后盾,为你提供专业支持,争取最大权益。
摘自微信公众号:文文大保贝儿,作者:文文大保贝儿 vx:17638180417