很少有人在就医后把病历、检查单啊啥的整理好
大部分都是及时的丢掉了
直到买保险时才知道这些有多重要
还有理赔时,门急诊和住院病历都是必需品
客户咨询保障类产品时的经典三问:
1、是否有【除了】普通发烧、感冒去就医的情况
2、有无以下情况:
结节(甲状腺结节、乳腺结节等)、囊肿、乙肝携带或大小三阳。
3、近几年是否做过体检,如有,请发我电子版体检报告
原因是,保险公司都会进行健康方面的问询,问到了就得如实回答,回答了就得有相应的佐证:病历、检查/检验报告、体检报告等
(实在没有咋办?如实告知没有资料,等核保老师的结果)
祺姐总结了一些经验,分享给大家,记得点赞和在看
目录
壹 门诊病历
贰 住院病历
叁 体检报告
肆 总结与提醒
壹
门诊病历
这个最不好办,各家医院有差异的是找医生打病历,当然,你得先挂号
找医生打病历
有些医院是必须找给你看病的那位医生才能打
有些是其他医生也可以打
理论上,都联网了,其他医生也能看到之前的就诊信息,也可以打印病历的
不管找谁,都得再挂个号
有的医院有的医生,号可不是那么容易挂上的
实务:
北医三院,2020年帮客户去打印病历,打听好医生的出诊时间,拿着就诊卡,跟医生说买保险需要打印下病历,请医生加了个号,给打出来了
服务台或自助机打印
拿着就诊卡去服务台可以打
有些医院的自助机也有打印病历功能,随时去都能打
这两种方式最喜人:不用挂号,不用排队
实务:
309医院,2018年,客服说服务台打印,不行就挂号找医生
客户自己去的(如果代办需要写个授权书),拿着军人卡,服务台打印的
协和,前几天,在自助机上打印的,体验超好,等有空说下协和的挂号和自助服务
首页 → 打印 → 电子病历
-
住院病案首页、入院记录、病程记录、出院记录、出院小结、诊断证明、检查/检验报告单、体温单、影像检查报告单、病理报告单
-
手术同意书、麻醉同意书、输血治疗知情同意书、特殊检查(特殊治疗) 同意书、病危(重)通知书、医嘱单
住院病案首页那段里的资料基本上都是必须的(体温单看理赔啥产品了)各类同意书、通知书,除自己有其他用途外,买保险和赔保险一般都不用复印 其他渠道
-
医院APP,比如协和APP可以申请打印10年内的病历
出院后3个工作日就可以申请,快递或自取都可以
线上申请,比如北医三院住院时就可以扫码申请,快递到家
-
小程序:医寄通、病案通、掌上病案速递(四川的医院)小程序对接的医院有限,可以查询下
慈铭
-
下载“慈云健康”APP,用手机号和验证码登录,输入体检机构代码或扫描体检机构二维码;点击“查看报告”
官网:http://m.book.ciming.com/onlineReport.html输入查询码和密码进行查询
爱康国宾
-
下载“爱康-健康体检服务平台” APP, 用手机号和验证码登录后查询
官网:https://mall.ikang.com/,输入手机号和验证码查询
美年大健康
-
下载“优健康”APP,用身份信息或卡号卡密查询
-
官微:美年大健康官方商城 → 服务 → 报告查询 → 获取报告 → 账号密码或短信验证码查询
-
官网:https://meinian.cn/Research.aspx,输入个人账号和密码进行查询
PS:以上三家机构的体检报告还可以在微信小程序查询
-
病案室复印时间不是全天,周末和节假日都休息。提前打电话咨询下复印时间(病案室有单独的电话)
收费方式有微信/支付宝或现金,也提前打听好,如果是现金,提前备好
大部分医院都需要带双方(代办人和病患)的证件原件,个别医院还需要授权书
-
复印时,有的医院会问你和病患的关系,还有复印病历做什么用注意:别说你是保险经纪人或代理人,否则,可能就需要你提供在职证明了(别问我为什么知道)
其次,最好别说理赔,说买保险或者单位报销,否则,可能还会让你提供客户的保单
4、没有使用过小程序复印病历,不知道安全性如何,各位自己评估哈
5、建议住院时就去病案室打探好消息
摘自微信公众号:保险经纪人彭祺 ,作者:祺姐