在就医完成后，医生是不愿意修改病历的。
我在前面的文章中提到过，
“医生为什么不愿意修改病历”
这次的纠纷是团队成员遇到的。
小朋友住院，为了环境好一点，选择的是“单人病房”
客户买的保险是可以覆盖单人病房的。
但是在医院费用清单上，体现出来的却是“特需病房”
不在保险的覆盖范围内。
和保司沟通了好久都无果。
僵持不下，不知道如何处理。
这件事其实保司并没有错。
按合同办事，医疗记录中体现是“特需病房”
合同中不赔特需，那这次的费用确实不能赔。
非常合理
突破点在医院。
其实组员已经让客户去找过医院了。
诉求是明明住的是单人病房，费用清单中要求改成单人病房
医院回复是，按照医院规则，费用清单开出来的就是特需病房。
不能变更。
这里就涉及到一个很关键的点了。
在做事的时候，要把对方的利益牵扯进来。
要么他做了，会有很大利益、
要么他不做，会有很大损失，
这样才能让他心甘情愿的做事。
在这里，我用的方法就是，
和医院反馈，事实入住就是单人病房，
如果医院不愿意更改，将投诉医院乱收费。
把这件事往上捅
这句话说出来的这个时间点也很重要
当下国家刚好在对医疗体系进行调查。
在这个时间点上，有点脑子的人绝不会给自己找事
医院反馈给上级后，很快就改好了。
修改后的资料提交给保司，
没几天，理赔款到账。
做事，靠蛮干是没用的。
要找到突破点，
使用道、术，借用时、势。
才能够轻松处理。
来源微信公众号：你小子就是丁唐波呀，作者：丁唐波
