就因为门诊就医未如实告知,
保险公司拒绝赔付脑梗塞住院费用!
从拒赔到人文关怀5k,最后到3.5w全额理赔,下面就详细和大家分享这起未如实告知导致的理赔纠纷。
2022年,李某多次因为“左眼脉络膜新生血管”而去门诊问诊,并进行了日间手术“玻璃体药物注射术”。
2023年1月,李某投保了泰康在线的医疗险。
2023年2月到5月间,李某因为脑梗塞和甲型H1N1流感等疾病多次住院。
在李某申请理赔后,保险公司出具《理赔决定通知书》载明“被保险人投保前住院,而在投保时未告知”,保司不同意承担保险责任。
这里保险公司之所以认为李某存在投保前住院,是因为日间手术出具的病历资料“日间病房入、出院记录”与住院病历类似。
所以大家觉得,
做了日间手术就等同于住院吗?
这也是我和保司争的第一个点,
从普通老百姓的角度出发,挂个门诊并直接在门诊做治疗,手术治疗结束便可以离开,这与躺在住院楼的病床上接受持续治疗完全不一样。
然后再来看“未如实告知”的问题,
眼科门诊未如实告知能否影响到脑梗塞住院理赔吗?
根据《保险法》第十六条规定,
“投保人因重大过失未履行如实告知义务,对保险事故的发生有严重影响的,保险人对于合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿或者给付保险金的责任,但应当退还保险费。”
很显然,眼科门诊对脑梗住院的发生并没有因果关系,保险公司不能以“未如实告知”为由拒绝承担保险金。
但此时,保险公司竟搬出了保险条款约定......这个事儿我下回再和大家分享。
最终,保险公司全额赔付3.5万住院医疗费用。
一次不相关的门诊未如实告知,其实如何又能影响到脑梗塞的住院赔付呢?
归根结底在于,李某在2023年1月投保,而他在2023年2月就开始持续住院.....这时间间隔之短,很难不让人怀疑。
来源微信公众号:一哥说理赔,作者:张一