一、理赔简报客户概况：山西周先生，32岁理赔原因：骑车摔伤，脾脏破裂不幸身故投保产品：中信保诚祯爱减额定期寿险 保费385元保障内容：首年保额50万，交25年保30年首年身故/全残，赔50万非首年身故/全残，赔有效保额和已交保费300%中的较大者理赔金额：45万
二、理赔经过2019年 投保周太太在朋友的推荐下，联系上我们的保险顾问老师，了解了7125原则后，毫不犹豫地给自己和先生、还有可爱的女儿配齐了保险。2023年5月 出险周先生外出骑车不慎意外摔伤，导致脾脏破裂，不幸身故。家里的顶梁柱突然倒下，周太太一边承受着失去爱人的痛苦，一边带着孩子，独自面对并处理这些事情。2023年5月22日 申请理赔周太太立马联系了我们的理赔老师，向保险公司报完案后，对于理赔要准备什么资料，怎么应对保险公司调查，周太太很慌乱，不知道什么该说，什么不该说，会不会影响到理赔？
理赔老师耐心开导她的同时，通过电话、微信全程协助，比如要准备哪些理赔材料，谈话要注意哪些问题，原本慌乱的周太太也慢慢变得心安了一些。2023年6月 理赔有波折，少赔了近1万保险公司多番电话、实地走访调查后，理赔款终于下来了，总共44万。但是钱一到账，周太太发现金额不太对。因为根据我们理赔老师的分析，理赔款应该在45万左右。于是周太太立即和我们联系，也多亏了这一步，才有了后面的理赔。
因为祯爱是减额定寿，每年保额会递减。按照合同应该要赔45万，而保险公司44万的理赔金额，大概率是计算上出了问题。
2023年6月 竭力争取，补赔1万发现理赔金额不对后，理赔老师一边指导周太太和保司客服沟通，一边及时跟总公司反映，为周太太争取理赔款。经过多轮争取，保险公司意识到确实是自己计算错误，最终补赔了1万理赔金。
到此，理赔结案，45万的理赔款全部打到周太太的账户上。三、常见答疑减额定寿和定期寿险有什么区别？相同：减额定寿和定额定寿的保障都一样，在约定的期限内，发生身故或全残，符合合同规定的就会赔家人一笔钱，真正做到“留爱不留债”。差异：
减额定寿的保费比定期寿险便宜，但保额是逐年递减的，保障到期只剩基本保额，适合有大额负债、收入低但家庭责任较重的家庭投保。像周先生买的减额定寿50万保额，一年保费385元，杠杆非常高。
而定额定寿，保费高一点，但保额是固定的，全额赔付，是多少就赔多少，用于覆盖常规的经济责任。
“站着是印钞机，倒下是人民币”，其实不管是减额定寿还是定额定寿，我们一直建议家里的经济支柱一定要配置，根据7125原则，定寿保额应该买足5倍收入+负债，其中负债部分建议用减额定寿。四、理赔点评很多人忌讳谈死亡，可忌讳不代表风险不在、肩上担负的责任不在，越是肩有重任，越要尽早做好基础保障，早买早安心。经过这次理赔，周太太更加认识到了保险的重要性，后续在我们这给孩子加保了重疾险，还说要给我们送锦旗。一直有粉丝发各种感谢信，感谢我们为他们配置了正确的保险。但我觉得，大家第一个应该感谢的是你们自己，感谢你们选择了相信自来保团队，感谢你们选择相信7125原则和我们让人“不买错不买贵”的保险理念。最后，通过自来保投保的粉丝，万一出险需要理赔，请及时联系我们！我们会免费为您提供专业的理赔指导和协助，让专业的事交给靠谱的人做！愿所有人带着足够的保额，度过无需理赔的一生！
摘自微信公众号：自来保，作者：保妹
