中间带·新燕宝,真实服务案例分享
少儿专属高端医疗险,宝宝出生满30天即可投保
送药上门案例分享 对于高端医疗险而言,大家除了对于产品常规性的了解之外,很多时候对于一些实质性的服务可能没有太多的感知,但高端医疗险无论是从就医医疗资源的协调还是增值服务的提供,都是百万医疗和中端医疗无法匹配的。中间带·新燕宝作为一款深受宝爸宝妈青睐的少儿专属高端医疗保险,除了产品本身就有着独特的过人之处,同样因为中间带提供的服务。今天咱们就来看几个中间带·新燕宝真实的服务案例~
在此案例中,从客户提交预授权到雾化器送到客户的手中,仅仅用了2小时,保障了客户能够及时用药,这也是中间带出色的服务效率体现。看似微不足道的服务,实际却能帮客户解决非常大的烦恼,细节方面,中间带总能让我们感到安心。急诊案例分享
2023年6月1日,客户小乔给自己2岁的宝宝投保了中间带·新燕宝。6月4日晚上10点,宝宝在家玩耍时不小心摔倒割伤导致手部神经损伤及手部骨折,焦急的小乔立刻拨打了中间带24小时客服热线,中间带客服立即协助预约了支持24急诊的上海嘉会国际医院并发送预授权文件。
6月4日晚上12点,客户抵达医院开始就诊。
由于手部神经损伤手术十分复杂,医院立即响应开展联合会诊,由多位专家共同制定手术方案,极大减少客户等待时间,抓住最佳治疗时机,改善预后
宝宝在医院还享受全程导诊服务,父母也可更好的陪伴受伤的宝宝,极大的缓解了焦虑情绪,且当天就诊的所有费用均由中间带与医院直接结算,客户就诊完成后刷卡即可完成直付,总赔付金额25000+,后续客户复诊的两次均通过新燕宝产品直付结算,无事后理赔的繁杂流程,总花费金额30000+
就医协调也是中间带的高品质服务之一,不仅效率高,而且协调的都是优质的医疗资源,最大程度帮客户解决就医的迷茫和焦虑。理赔案例分享-手术2023年1月1日,客户林女士给自己3岁半的宝宝投保了中间带·新燕宝。投保后的第4个月(2023年5月12日)宝宝因腺样体肥大必须入院治疗,倍感焦虑的林女士想起了自己给孩子投保的新燕宝,于是拨通了中间带24小时客服热线,在中间带协助下,林女士带着宝宝第一时间前往上海美华丁香妇科门诊部就诊。据了解,本次门诊客户共计花费1836.58元,通过中间带直结服务,客户全额报销,未产生任何自费费用。
6月18日,宝宝再次因张口呼吸来院就诊,
此次诊断为扁桃体和腺样体慢性疾病,须住院1天进行腺样体扁桃体切除术,包括医生费、手术费、化验费、药费、床位费在内的治疗费共计53100元。幸亏参与了新燕宝少儿高端医疗险计划,宝宝治疗前申请了住院预授权,在孩子住院理赔直付压力方面得到大幅缓解。经过医疗专家精准的治疗方案及治疗实施后,林女士收到了理赔通知:此次住院只需自付11900元,节省医疗开支近8成。
赔付金额:账单总金额53100元-房间费超日限额的部分2800元-睡眠检查及治疗费用9100=41200元
小朋友常见的疾病腺样体肥大,若为保险年度内新发也可正常获得赔付。由于保单不涵盖睡眠检查及治疗福利,住院中涉及睡眠检查、治疗的费用不属于保险责任。房间费每日限额1200元,超出部分客户共计需自付11900元。
在这些案例当中,中间带都给客户提供恰到好处的服务及医疗就诊协助。当然,实际上新燕宝能享受的服务远远不止这些,除了就诊资源协调、送药上门服务之外,线上问诊、金牌医生等等都是新燕宝的特色实用增值服务。
中间带·新燕宝用实际行动在诠释着:用更好的服务,呵护宝宝健康成长。这样的新燕宝,谁不爱呢!