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对于客户
理赔永远是最关注的问题之一
毕竟买保险是为了规避风险
谁也不想白白花钱
但总有人说保险只理赔两种：
这也不赔，那也不赔
这可是大大的误解！
理赔是否真的这么难呢？
并不是！
一切都有章可依、有法可循
理赔难吗？拒赔原因有什么？
据银保信公布的数据
2022年理赔获赔率高达97%+
共赔付1.5万亿元！
那为什么还有那么多客户觉得理赔难？因为100件成功获赔的新闻都没有1件拒赔的案例抓人眼球而代理人觉得难用真实的理赔案例✔让客户知道保险的必要性！关注拒赔案例✔发现拒赔的四大原因，投保前有意识避开！常见拒赔原因你知道吗？①投保时未如实告知②未关注产品的条款细节③不了解险种保险责任一、高效理赔关键是否能顺利理赔，和代理人的专业度是紧密联系的✔️今天也整理了几个阶段，关键需要做什么1、投保前💖要确认：健康告知、职业告知明确保单条款：投保须知、保障范围、免责范围和客户确认如实告知的项目😀避免误投、错投，导致最终拒赔代理人需要明确保单条款并和客户进行介绍📙明确保障范围，让客户了解保单责任2、出险后确认就诊医院资质（公立/私立、二级以上）确认用药范围（是否限制社保内）治疗后收集完整理赔资料不同产品报销范围可能存在不同出险后再次确认客户保单责任并核实客户就诊医院、用药范围提醒客户留存所有单据✔️做好以上几点，能帮客户更顺利理赔3、理赔中流程走对，效率加倍及时跟进，快速响应根据保司提供的渠道进行理赔并跟进理赔结果，给客户好的体验常见理赔流程：及时报案→提交资料→等待审核→结案支付资料齐全有助于加速审核结案提交资料环节常见问题：资料不全、资料不清晰、理赔申请书填写不规范、结算单缺失等等为避免出现以上情况，资料准备就很重要常见各项理赔需要准备哪些资料？也给大家整理好了，快快收藏~从各环节，做对以上关键几点后出险在保单责任范围、无需调查的话保险公司处理时效快，结果客户也满意💥我们看近期的两个案例，也正是印证了这点众安领航者意外险：对责任无异议、资料齐全的案件，5个工作日结案💕华泰护航者意外险：理赔口碑好，代理人专业协助客户理赔，最快1个工作日结案💯要知道理赔的原则是：不惜赔、不滥赔、不错赔，保险公司也不会自砸招牌既然避免拒赔的第一条，是如实告知这可不单单是健康告知更常见的是客户职业没有如实告知投保意外险，职业如何选择？1-6类职业要怎么区分？✏️选错职业类别影响到底有多大？投保前一定要看，发给客户减少拒赔几率~关键做对，高效理赔真不难！
💥三个阶段要点大集合：①投保前明确条款，如实告知
②出险后确认报销范围，留存资料
③理赔中流程走对，效率加倍
摘自微信公众号：小梁聊保 ，作者：小梁聊保
