去过医院门诊看病的人肯定都有这样的体验:
病看一半,后面排队的人已经走进来,在旁边一直等着,仿佛他才是医生般“静心聆听”你的病症。
不管哪天到医院看病,都是人满为患,挂号排队、门诊排队、交费排队...真正实现“看病五分钟,排队两小时”。
有这么一个段子,不知道大家看过没有:
老张去天坛医院看病,安排神经外科手术,王神医告知要一个月以后。老张慌了,一个月之后会不会轻症拖成重症?
王神医告诉老张:“手术排期都满了,你要想快,就到天坛特需挂号,到那里治。差别就是费用高点,一周内可以手术,你放心,手术我来做。
你要想更快,那就到天坛普华(天坛与普华集团合办的私立医院,神外手术完全使用天坛医院的资源)去,费用更高,好处是明天就可以手术,手术也还是我来做。”
这个段子真是特别直观地体现了公立医院普通部、特需部以及私立医院这三者的区别。
在中等城市,特需部代表的可能是好的就医体验,而在一线城市的好医院,特需部代表的就是医疗资源的争夺。
01
什么是特需部
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普通部:就是大部分人就医会去的。公立医院普通部的设立主要是为了体现公立医院的公益性,让普通老百姓都能看得起病,都能以低廉的价格获得优质的医疗资源。
特需部:特需部诞生之初,主要是为了给一定级别的干部提供医疗保健服务。
国际部:改革开放之后,相当数量的外企及外籍人士进入中国内地,他们对医疗品质要求远高于普通中国民众,于是八九十年代,大型三甲医院纷纷开设国际部,满足外籍人士就医需求。
特需部和国际部的设立主要是为了满足人们多样化、差异化和个性化的就医需求。
毕竟不是每个人都能忍受“排队两小时、看病3分钟”、“一人看病、全屋旁观”的就医环境。
02
特需部哪些优势?
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特需部代表着更舒服的住院环境、更优质的医疗体验、更迅速的治疗速度,当然也有更昂贵的医疗费用。
1、更舒服住院环境
最开始的时候,特需部是指在公立医院里面单独开设一个区域,主要服务于领导干部。
如果你没有当上干部,那么住院时选择特需部你就可以享受干部的待遇了。
整洁的环境、私密的专人病房,没有人山人海、拥挤嘈闹,接待就如五星级酒店的前台一样,就诊区人少安静,等待时间大大减少,服务很好。
所有病人在治疗过程中就可以享受更好的休息环境,对治疗效果、病人心态都有积极影响,陪护的家属也能更好照顾病人。
2、更优质的医疗体验
特需部出诊的医生一般都是副主任级别以上,教授更是标配。出诊的医师,就是这家医院资历最深、医疗技术水平最高的队伍。
而关于诊疗时间,有些三甲医院对特需部规定,单个患者首诊不少于30分钟,复诊不少于20分钟。这与普通门诊旁边有个“病人医生”的差距可不止一星半点。
这里的医生有充足的时间聆听你的病症,并且能够详细客观地分析你的病因,把发病的缘由及原理解释得清清楚楚。
如果是住院患者,拿药、送餐都由护士负责,各项检查均有护士陪同指引,整体下来就医体验方便又舒适。
更重要的一点是很多人会忽略的地方,用药方面的差异化!
普通部:多选用性价比高的药品,也就是价格低、治疗好但有一定副作用的药品,当然患者也可以告诉医生选副作用少的药品,但患者谁懂用药呢。
同时普通部看病的人,大多是以社保身份就医,用药会受到社保目录和医院的药占比限制。有些药医院即便有也不会开给患者,或者说有些药品的开药权限,普通部并不具备。
特需部:基本上不接受社保,所以病人在用药上也不会受社保目录和社保用药额度的限制,有最大的自由度可以在患者角度出发下诊断开药。
治疗效果当然会更好,副作用更少,费用也当然会贵很多。
3、更迅速的治疗速度
无论是挂号便捷性、住院速度、手术安排速度都是要比普通部快很多。
很多在普通医院2-3个月才能够住院的情况,如果去到特需部有时几天就可以安排上了。大部分疾病,治疗早些天,可能结果会大大不同。
除了价格高了,真的没有缺点。这也让我想起了那句话:医院会去救一个坏人,但是不会救一个没钱的人。
4、特需部收费
最后来说下价格吧。不同医院价格会有不同,挂号费一般在200-1000多元不等。
而检查费用、住院费用,通常在2-3倍,有些甚至在5倍以上。并且大部分特需部是无法使用医保的。
所以,其实特需部、国际部是通过价格将患者分层,保证更好的就医体验。
03
哪些保险可以报销
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通常可以报销特需部的保险都是中高端医疗险,但是也有些百万医疗可以附加特需责任。
但是,百万医疗附加的特需责任,通常需要患重大疾病才可以特需部就医的。但价格比中高端便宜很多,也非常实用了。
相关产品如众安尊享e生2023、太平洋蓝医保、太平医保无忧、安盛卓越守护等。
中高端医疗覆盖的就太多了,BUPA,MSH,安盛,招商信诺,复星联合,平安健康,中间带,美亚、利宝、友邦等保险公司的众多产品。
来源微信公众号:金蛋保 ,作者:蛋先生