华泰少儿意外险

理赔服务

第一步：及时报案
报案电话4006095509，接到报案电话后由专人联系并指导理赔事宜。
第二步：准备资料
理赔专员协助您收集理赔资料。
第三步：审核材料
收到材料后保险公司及时审核和调查。
第四步：获得理赔金
属于保险责任范围内的，保险公司最快1个工作日将理赔金直接转账至被保人/受益人名下指定账户。

常见问题
1.本产品的保障区域是哪里？
中华人民共和国境内（不含港澳台）。
2.本产品产品有保额之外的限额和免赔额吗？
意外医疗：每次事故免赔额100元，无论是否经社保报销，按照100%赔付
意外住院津贴：0免赔，保险期间内累计给付天数不超过90日。
急性肠胃炎医疗（由于食物中毒）：不限社保目录，免赔100元，100%赔付
预防接种意外医疗费用：0免赔，仅限社保范围内, 100%比例赔付
个人第三者责任：含财产损失和人身损失，每次事故免赔额为500元，其中财产损失累计赔偿限额为保额的20%
新冠病毒感染医疗：0免赔额，使用社保结算的赔付比例90%，未使用社保结算的赔付比例70%。
3.本产品是投保后立即起保的吗？
不是的。本保险产品最早生效时刻为投保后第三天零时。
4.本产品对投/被保险人有哪些限制？
被保险人必须为出生满30天（须健康出院）至17周岁（含），身体健康的自然人。但是，不承保在特殊儿童学校或者武术体育学校学习或生活的学生。
5.本产品有等待期吗？
意外责任无等待期，新冠责任等待期为30天。
6.本产品的投保份数有限制吗？
本产品同一保障期间内每位被保险人限购1份，多投保无效。若被保险人投保由保险公司承保的多种保险，且在不同保障产品中有相同保险利益的，则保险公司仅按其中保险金额最高者做出赔偿。
7.如何最快地查询和理赔？
通过以下任一方式：
1)登陆华泰自助平台“service.ehuatai.com”。
2)使用华泰财险的微信公众号"huatai-caixian"。
3)拨打华泰财险24小时客服热线4006095509。
8.这款产品的就诊医院范围有哪些？
本保单认可的医院为中华人民共和国境内二级及以上公立医院或保险公司认可的医疗机构，且仅限上述医院的普通部。但保险公司不承担在下述医院治疗时发生的医疗费和住院津贴的赔偿责任：河南省、内蒙古赤峰市、吉林省长春市、四平市、辽宁省铁岭市、山东省烟台市、济宁市、菏泽市、聊城市、潍坊市、淄博市、泰安市宁阳县、江苏省徐州市、四川省宜宾市、内江市所有医院、黑龙江省中医医院、辽宁中医药大学附属第二医院、中国人民解放军第二0五医院、宿州市中医院、佛山市中医院、内江市中医院、中山市中医院、枣庄市薛城区人民医院、精神病院、老人院、疗养院、戒毒中心和戒酒中心、健康中心或天然治疗所、疗养或康复院。
若加购“高端医院拓展”责任，则在上述医院之外，对于中国境内（不包括港澳台）就诊医院范围扩展为：二级以上（含二级）公立医院和二级以上（含二级）私立医院的普通部/特需部/国际部/外宾部/VIP部（每自然月高端医院仅限就诊一次）。
9.如何申请保全？
拨打客服电话4006095509，或者关注“华泰财险”微信公众号办理
10.如何申请发票？
本保险产品为互联网销售保险产品，为您提供电子发票，电子发票效力等同于纸质发票。您可以通过电子发票自助申请系统（http://ahchudan.pc.ehuatai.com/htfp）下载或进入微信公众号“华泰财险”-“理赔及服务”-“我的保单”菜单，点击“电子发票”查看电子发票。

理赔流程：
第一步：理赔报案
1. 24小时理赔热线：400-8788-100
2. 或可联系保险公司报案。

第二步：提交理赔材料
1. 理赔专员全程协助您理赔，准备理赔资料；
2. 您将享受VIP理赔绿色通道。

第三步：极速审核通道
事故责任明确、理赔资料齐全的案件，审核周期为：小额快赔类一般为1-3个工作日，普通类一般为5-7个工作日，重大类一般为20-22个工作日。

第四步：领取理赔款
理赔款一般在结案后的1-2个工作日可以到达理赔受益人账户中。

华泰少儿意外险在线官网购买地址（手机扫描二维码）：