大童优选康瑞全球救援畅行365服务-保险超市

购买条件
权益人年龄：1周岁-70周岁
服务期间：1年
价格：688元起
该产品由康瑞安援救援服务（北京）有限公司提供服务

保障范围：

产品特色

常见问题：
1、如果会员发生意外，是否可直接要求康瑞救援安排紧急搜救或救护车派遣？
答：在任何情况下，救援公司不能取代当地搜救、急救或救助机构的职能。在会员遇到意外，需要得到紧急救治时，会员或家属应以最快的速度直接联系当地的急救机构，以确保会员得到及时有效的救治。
康瑞救援将在会员病情平稳后为会员安排紧急医疗转运服务，将会员从事发地的第一救治点运往距离事发地最近的、医疗设施更为完善的医疗机构进行医治。康瑞救援在额度范围内承担相关的转运服务费用。
2、会员在什么情况下可以使用医疗包机转运服务？
答：当会员在旅途中不幸遭遇意外或患突发疾病而接受住院治疗，医院的主治医生和救援公司的专业医疗团队将根据会员的伤情、病情共同决定以何种运输方式将会员送往医疗设施更为完善的医疗机构进行医治，包括医疗包机的选择。康瑞救援在额度范围内承担相关的服务及运输费用。会员的个人要求及意愿不能作为实施医疗包机转运的条件。运输工具的选择将根据会员的伤情、病情及当地所能提供的有效运输工具为标准，包括地面救护车、紧急救援直升机、商业航班或医疗包机。
3、如果会员在境外医院接受了住院治疗，但是因为语言不通，医疗费用贵等问题希望能回国治疗，是否可以申请转运回国服务？
答：根据国际紧急医疗转运服务的标准和我们服务手册的约定，康瑞救援安排的紧急医疗转运转送服务将采取就近原则：将会员用合适的运输工具运往距离事发地最近的、医疗设施完善的医疗机构进行医治。在医治结束后，康瑞救援将安排会员乘坐正常航班或其他适当的交通工具返回居住地。
4、购买服务后可以退款吗？
答：购买成功之日起7天内可拨打康瑞救援服务电话010-50879696申请退款，超过7日或已申请过服务将不再接受退款申请。
5、如何申请购买凭证呢？
答：会员可在购买成功之后通过康瑞救援的服务电话010-50879696或通过电子邮箱ops-beijing@kray.com.cn进行凭证申请。

购买须知
1. 本服务产品由康瑞安援救援服务（北京）有限公司（以下简称“康瑞救援”）提供，康瑞救援负责售前和售中咨询，并提供全流程售后服务。快保APP仅提供产品展示。
2．购买及服务适用条件
2.1 本服务产品适合任何购买人选购。购买人在选购时需指定注册人的数量，提供准确的注册人身份信息，并选择生效日期。
2.2 注册人必须是年龄在1周岁（含）至70周岁（含）之间的中国公民，或者持合法证件在中国留学或工作的外籍人员。
2.3 服务生效日期的可选范围是：最早生效时间为购买之日起第7天的零时，最晚生效时间为购买之日起第365天的零时。
2.4 购买人填写信息并完成付款视为购买成功，未支付订单无效，注册人将无法享受任何服务权利。注册人自服务生效日期之日起，成为本服务产品的有效用户。
2.5 服务有效期：自服务生效之日起，有效期为一年。
2.6 康瑞救援仅向有效用户提供服务。用户申请服务时需提供实名信息。
2.7 本服务产品的服务区域是全球，但不包括除外责任中列明的无法提供服务的国家和地区。
2.8 紧急医疗援助服务适用于用户离开居住地的境内出行，以及每次连续不超过90天的境外出行
2.9 购买人在付款之日起7日内可拨打康瑞救援的服务电话010-50879696申请全额退款，购买后超过7日或购买后已由康瑞救援提供用户服务的情况下，康瑞救援将不接受退款申请。
3．服务申请方式
3.1 用户拨打康瑞救援的24小时服务热线或者发送邮件进行咨询或服务申请：境内拨打 400-055-7266；境外拨打 0086-10-5087 9696；或发送邮件至ops-beijing@kray.com.cn；
3.2 服务流程
（1）用户提交身份证明、服务凭证并详细描述服务需求；
（2）康瑞救援确认用户的服务有效性；
（3）康瑞救援根据用户需求提供服务。
3.3 用户在遭遇突发事件时，须以最快的速度通知康瑞救援，以便康瑞救援及时做出理赔决定并安排相关服务的实施。
3.4 补偿类服务申请需要在事件发生后的30日内提交给康瑞救援，并按要求提供相关证明材料，超过30天以上的申请将不被受理。
4．重要提示
4.1 在任何情况下，康瑞救援不能取代当地搜救、急救或救助机构的职能。在用户需要紧急救治时，应以最快的速度联系当地的急救机构（911、120等），以确保得到及时有效的救治。
4.2 康瑞救援提供的是第二现场救援，即当用户身处当地医院，接受了初步基本医疗的情况下，如果需要转运到医疗条件和技术更好的医院继续治疗，康瑞救援将提供转运服务，并全程进行医疗跟踪、及时处理问题，直至护送用户回到其居住地。
4.3 在任何情况下，工地责任不在本产品服务范围内。其他除外责任以服务条款中描述的除外约定为准。
5．服务限制条件
5.1 服务实施过程中，康瑞救援对于任何因为用户疏忽等过失及故意所造成的丢失、损坏、受伤、死亡以及因不可抗力因素所导致的后果不承担责任。
5.2 康瑞救援对于无法控制的事件，包括但不限于罢工、禁运、飞行状况、恶劣天气、自然灾害、当地政策、法律法规所造成服务的延误或无法实施，以及不被允许提供援助的情况，将不承担任何责任。
5.3 在服务实施过程中，因用户执意改变紧急转移或转运计划，并因同一病因造成该计划的重复实施，康瑞救援将无责终止转移或转运服务。
6．紧急医疗援助服务除外责任
6.1 任何用户在生效之前患有的以及在生效之前经主治医生诊断需在本服务有效期内进行诊断和治疗的疾病。
6.2 康瑞救援不承担任何未经康瑞救援事先同意而安排的医疗转运费用，但不包括：因事发地位于偏僻地区无法与康瑞救援联络，且若不进行紧急医疗转运可能导致用户的伤害加重或死亡，由此所急需安排的紧急医疗转移所产生的费用。用户及其家属应在知晓或应当知晓事件发生时尽快联系康瑞救援，对于因延迟联系康瑞救援而导致事故性质无法判定的，康瑞救援对无法判定的部分不承担费用。
6.3 若用户在不顾医生的建议之下，离开所居住地、国或出国接受医疗、休假，或在事故及疾病后进行休养，期间所涉及的费用不在赔付之列。