护工卡｜环球无忧护无忧全能卡：
1、适用于全国的二甲以上公立医院，单次护工服务不超过8天7夜，支持术后每次5天4夜居家护工服务;
2、同种疾病一年最多三次，激活后10年内不限次数使用，每次住院间隔20天。
3、日间门诊手术、传染科、精神科、心理科、产科、急诊科、整形美容科、康复科类或因脊柱、关节相关治疗住院的不能申请相关服务
4、老保单等待期30天，新保单90天，最高激活年龄75岁
5、可以指定你家公司长险保单搭配销售
环球护工卡这四家保险：太平，平安，人寿，新华发不了货，因为人家是专供，别的保险公司可以专门订制为你家保险为保单，5张起订快递到家。可以指定保险公司的长险，比如指定太平洋保险的护工卡，必须激活之人有太平洋保险的长险才行。
激活注意事项
权益卡类型：单人卡，家庭卡
权益年限：1/3/5/10年期
激活有效期：90天
激活等待期：30天
激活年龄：0-75周岁
使用年龄: 0-85周岁(75周岁激活10年期权益卡)
医院限制：指定网络医院（可私信获取）
服务次数限制：不限次
同种疾病限制：3次/年
每次住院间隔：20天
服务次数：不限次
住院护理：单次不超过8天7夜
居家护理：单次不超过5天4夜（限手术，一年限一次）
服务时效：48 小时
绑定保单：1年期无限制
多年期卡需绑定一张有效寿险长险保单,激活人为保单的投保人或被保人
服务对象:限权益人本人使用,权益人需持有长险有效保单(投保人、被保险人均可),且承保该保单的保险公司须与发放本权益卡的保险公司一致（保险公司名称以权益卡激活后页面显示为准）。长险保单:多年期寿险、健康险,如长期寿、定寿、重疾、年金、长期医疗险等
举例：既往甲状腺疾病患者,如果这次是甲状腺原因住院,服务商也提供护工服务。
既往症范畴：含既往症；客户因既往的疾病住院，服务商也可提供护工服务。
照护服务申请注意事项
1,使用条件:多年期卡住院即可,1年期卡需要手术住院
2,服务网络范围:多年期卡全国7700多家二级及以上公立医院可使用, 1年期卡指定的公立三甲医院可使用
3,一年期权益卡只享有一次护理服务,多年期不限次数,但需间隔20天
4,服务期内同一权益人可激活多张权益卡,高年期自动覆盖低年期
5,权益人需提前48小时申请住院护工服务
6,单次服务不超过卡面的服务期,且不可拆分或累计使用
7,传染科、精神科、心理科、产科、急诊科、整形美容科、康复科住院除外,因脊柱、关节相关治疗住院除外(以服务手册为准)
8,如因北京环球医疗原因无法为权益人安排院内护工服务的,北京环球医疗将按300元/天赔偿客户，以实际住院天数为准，赔偿天数以最长卡面时效为限
环球无忧护理全能卡问题解答：
问：护理全能卡的激活有效期是多久?等待期多久？
答：权益卡活有效期为90天。如权益卡已超过激活有效期，卡券失效。
等待期30天，即自权益卡激活之日起满30天后可申请。等待期内如因某种疾病发生住院，等待期将从出院之日起重新计算30天。等待期内确诊的新发疾病，如后期涉及住院，则不在服务提供范畴内。
问：激活年龄是多少？使用年龄是多少？
答：激活年龄：0-75周岁；使用年龄：最高85周岁，按照权益卡年期顺延，如：75周岁激活10年期权益卡，则实际有效服务时限为85周岁。
问：护理全能卡是否可以代他人激活，如何操作？
答：可以代激活，权益人信息需录入对应需激活的人员信息，客户手机端通过激活时录入的手机号登录，便可查看权益卡内容。
问：是否限制既往病症？什么是既往病症？
答：所有服务均不限既往病症；
既往病症是指在权益卡激活前身体上已经发生的疾病或是有健康上的异常。
问：哪些病症不能使用权益？
答：传染科、精神科、产科、急诊科、整形美容科、康复科、脊柱及关节相关治疗住院除外（以服务手册为准）。
问：相同疾病是否可以多次使用？
答：可以。多年期权益卡服务期内相同疾病可多次使用，但是在同一自然年度内，因同一疾病使用护工服务最多不超过3次。
问：每次可以享受几天服务？是否限制使用次数？
答：1）每次最多可进行8天7夜护工照护服务，不可拆分或累计。
2）一年期权益卡服务次数上限为1次，多年期不限次。
3）多年期权益卡每次住院申请服务间隔为20天。
问：院中8天7晚护工1对1服务，那么院后提供的服务是护工到家服务吗？
答：是的，上门护理服务。
问：术后居家护工使用有时间限制吗？
答：手术出院后的权益人，在申请材料完整提交后48时内为其安排专业的护理人员上门提供术后居家照护服务，提供品质术后居家护理。单次服务时长不超
过5天4夜（多年期卡配套服务），须在手术出院后15天内使用完毕。
问：服务医院都有哪些？
答：服务网络范围：多年期卡全国7700多家二级及以上公立医院可使用，1年期卡指定的公立三甲医院可使用。
问：如果我提交服务之后你们不能给我提供院内或居家护工怎么办？
答：如因北京环球医疗原因无法为权益人安排院内护工服务的，北京环球医疗将按300元/天赔偿客户，以实际住院天数为准，赔偿天数以最长卡面时效为限。
问：如果医院不让外部护工进入怎么办？
答：如因医院规定等客观原因，外部护工无法进入，则无法安排”一对一护工“服务，服务方将为权益人安排院内护工“一对多”服务。
问：港澳台、或持护照者是否能够激活护理全能卡？
答：可以激活。激活人可使用：身份证、台胞证、护照、港澳居民往来内地通行证。
问：激活的健康告知内容是什么？
答：无健康告知。
问：持卡人是否可以激活多张护理全能卡，权益有效期是否可以叠加延长？
答：同一持卡人，可激活多张不同年限的护理全能卡，但无法叠加延长权益有效期，权益有效期以每张权益卡激活后页面显示的该卡片有效期为准。如：持卡人第一次激活一年期护理全能卡，次日激活十年期护理全能卡，持卡人最终可享受十年期护理全能卡的所有权益内容和时效。
问：在激活过程中发生信息填写错误，但已注册成功，如何进行信息修改，需要准备哪些资料？
答：1）激活需要通过姓名、身份证号、手机号进行操作，姓名和身份证号会自动检验保证信息正确，如果不匹配是无法成功激活的。
2）如果因为其他原因导致注册信息错误，请于激活后3个工作日内拨打客服热线：010-59104929，进行信息修改（不得进行激活人员更换）。
3）信息提交后，修改需1-3个工作日完成。
问：护工权益启用条件？
答：一年期卡：在等待期过后因意外伤害事故或疾病入住网络内医院进行手术治疗（日间门诊手术除外）多年期卡：在等待期过后因意外伤害事故或疾病入住网络内医院进行住院治疗。
问：如何申请服务，有没有时效限制，需要提交什么资料，流程是什么？
答：申请护理权益卡课通过公众号点击申请，也可拨打环球客服热线：010-59104929，核实身份后即可使用。
不同的权益有不同的提前申请时效：
1）住院协助、护理计划、1V1护工，需要提前48小时申请方能使用；
2）就医指导规划、居家康复/跟踪/指导、在线问诊，无需提前时间。
3）1V1护工需要提供以下资料：检查报告、入院记录、诊断证明等病历资料（可明确本次疾病确诊时间及疾病名称即可）服务流程：申请服务-提交材料-审核并制定护理计划-确定服务细节-展开服务-服务回访。
问：护工是否可以中途换人？
答：原则上不可换人，如果护工因服务专业性、服务态度等原因对客户造成了权益损失，客户可拨打环球热线反馈诉求，经环球核实情况后，方可进行护工更换。
问：护工人员的来源及人员资质是什么？
答：专业护工上岗证/养老护理员执业证/职业技能证书等，如客户需要，可进行展示。
问：能否根据客户的要求安排服务开始的时间？
答：可以，服务开始前会与客户确认好服务开始时间。
问：如果预约时间已经到了，但因客户原因无法使用，是否算次数？
答：算做一次正常服务次数。
问：如果转院是否可以将服务迁移？
答：不可服务迁移，如1年期卡，转院后将视为护工服务停止，多年期卡不限次，但两次住院之间有20天申请服务间隔，可在间隔期后再次申请护工服务。
问：护工服务中是否有其他费用，例如是否供饭、住宿、交通等？
答：院内护工的床位费和餐费由环球提供，无需权益人提供额外费用院后护工需要权益人提供住宿和餐食。
问：家庭卡能添加几人？父母可以添加么？
答：限权益人本人及其直系亲属（限配偶、子女），合计不超过5人（含本人），父母关系不能添加。
问：家庭卡的权益是共享么？
答：每位家庭成员均享有独立权益。
问：我能否用自己微信帮别人激活家庭卡？
答：不可以，家庭卡必须由持卡人自己的微信激活，不能使用代激活功能。
问：家庭卡激活后是否需要马上添加家人信息？
答：激活后，须48小时内添加家庭成员相关信息。
激活流程：仅需四步
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