

产品详情:
价格:603.0 /元起
常见问题:
(1)报案保险事故发生后10日内通过以下方式报案:
信美相互官网:“个人中心”—“我的理赔”—“理赔报案”;
信美相互APP:“我的”—“我的理赔”—“理赔报案”;
客服热线:400-139-9990;
联系您的服务专员协助办理。
(2)申请
通过以下方式提交申请:
信美相互官网:“个人中心”—“我的理赔”—“上传材料”;
信美相互APP:“我的”—“我的理赔”—“上传理赔材料”;
联系您的服务专员协助办理。
(3) 审核
我们将及时审核您的理赔申请,您可通过以下方式查询审核进度:
信美相互官网:“个人中心”—“我的理赔”;
信美相互APP:“我的”—“我的理赔”。
(4)结案
对于符合保险责任的案件,我们将支付保险金。
(5)理赔争议处理
您可以通过以下渠道提出理赔争议处理申请,我们收到后会尽快处理并给予答复:
客服热线:400-139-9990 ;
线上申请:信美官网/APP联系信美云客服 ;
发送邮件至:info@trustlife.com。
(6)理赔时效:
小额案件(名词解释:事实清楚、材料齐全、无需调查且3000元以内的个人医疗保险案件)1个工作日内核定。
一般案件(名词解释:事实清楚、材料齐全、无需调查案件)3个工作日内核定。
情形复杂的案件30日内核定。
(7)理赔提示:
投保人或受益人知道保险事故发生后,请尽量在10日内通知我们,并按照告知要求提供完整的理赔申请材料