01激活服条件及限制
激活年龄：0-75 周岁（75岁激活可用到85岁）
激活有效期：本权益卡激活有效期为 180 天。
等待期：30天
家庭版：可加父母配偶子女
服务触发条件：
1、非既往症：因意外、诊断疑似或确诊罹患非既往症疾病并经医院诊断必须住院治疗，且入住的为服务网络内医院（传染类疾病、精神类疾病、康复科、理疗科、老年医学科、既往症不在服务范围内）；
2、既往症：因意外、诊断疑似或确诊罹患疾病（含既往症）并经医院诊断必须住院治疗，且入住的为服务网络内医院（传染类疾病、精神类疾病、康复科、理疗科、老年医学科不在服务范围内）；提交有效的健康险或寿险长期保险单据（包括但不限于各类多年期寿险、多年期健康险保单，如长期寿、定期寿、重疾、年金、长期医疗险等）。
权益人在申请服务时，提交的长险保单须满足以下条件：
1、持有的长险保单（指权益人所持有的发售本权益卡之保险公司所承保的有效健康险/寿险长险保单）为有效状态；
2、提供长险保单起保日期与权益卡激活日期的间隔不超过 60 个自然日；
3、权益人为投保人或被保险人，投保人不可随意变更，如发生非正常变更，变更后的投保人不享受各项权益。
4、提供的长险保单年缴保费不低于 4000 元或趸交保费不低于 28000 元，且保险期间不低于 7 年。
服务范围：
1)住院辅佐、术后探视、专属院内照护、专享用车、康复出院支持：全国范围内二级及以上公立和民营医院全覆盖。
2)术后居家康复护理：全国县级市及以上城市（县城除外，需县级市及以上城市）。
院内护工服务次数限制：不限次
院内护工同种疾病限制：既往症同种疾病每年限3次，非既往症不限次。
每次住院间隔：14天
住院护理：单次不超过8天7夜
术后居家护理：单次不超过5天4夜
服务时效：提前48 小时申请
既往症：可申请（需提供相应长险）
无法安排护工补偿：5000元/次
相关免责：传染类疾病、精神心理类疾病等可能对陪护人员造成人身及财产损害的疾病，产科、急诊科、重症监护室、老年医学科、整形美容以及康复等情况不能提供陪护服务(传染类疾病如乙肝、丙肝、梅毒、艾滋、新冠、肺结核等不在服务范围内）。
02服务内容:
03激活申请流程
1.关注医护之家“健康管理服务平台”公众号 （可通过微信号qdyhzj1314搜索）
2.点击下方“服务首页”进入医护之家健康管理服务平台首页，点击“权益激活”按钮
3.首次使用平台的用户，需先完成手机号注册和个人信息实名认证
4.录入激活码，确认激活卡片（注：权益需要在卡片约定的激活有效期内完成激活，过期将失效）
使用方法
1、在医护之家“健康管理服务平台”公众号内，点击并进入下方“服务首页”，点击进入“权益列表”页面；
2、权益等待期过后，在卡片有效期内，点击权益卡右下方“查看权益”即可查看或发起权益申请；
3、点击对应权益，进入服务页面填写申请信息并提交，即可完成服务申请；
4、预约时间：工作日9:00-18:00（18:00前提交工单，客服当日联系权益人，18:00点后提交工单，客服次日中午12:00前联系权益人）。
04特别说明
以下情况无法激活权益卡或申请一对一院内护工服务及术后居家护理服务：
(1) 服务卡激活时，如权益人已超过75周岁，则权益人不能适用卡内各项权益；
(2) 患有传染类疾病、精神类疾病或在康复科、理疗科、老年医学科治疗的权益人；
(3) 权益人实际入住的医院为非服务网络内医疗机构；
(4) 本次住院已申请过医护之家一对一院内护工服务（相同卡种或非相同卡种），且已超过8天7夜（7*24小时），则权益人不可再申请一对一院内护工服务；
(5) 本次术后居家护理权益已申请，且已超过5天4夜（4*24小时），则权益人不可再申请术后居家护理权益；
(6) 以下情况不可使用本权益卡的各项服务：
因权益人主观故意行为导致的重大疾病或人身伤害，包括但不限于自杀、自残等；
权益人故意犯罪、斗殴、醉酒、主动吸食或注射毒品，违反规定使用麻醉或精神药品；未遵医嘱擅自服用、涂用、注射药物；或酒后驾驶、无有效驾驶证驾驶或者驾驶无有效行驶证的机动交通工具等，以上情况导致的重大疾病或意外事故不在本权益卡的服务范围内；
权益人因遗传性疾病，先天性畸形、变形或染色体异常导致的重大疾病。
