泛华蓝十字医养陪护卡：
住院居家护工服务，买卡激活后，30天等待期后可使用
住院陪护或居家陪护可选，每次最长8天7晚，住院不限既往症，无需健告康知，使用人必须在75岁前激活。
现住院请个护工，少说500元以上，我觉得这个产品不错，家里有75岁以下的老人可以屯一个。全国将近3000家三甲医院可用。
开通年龄：0-75周岁
服务期间：有1年期/3年期/5年期，分优护卡 （单次卡）和臻护卡 （不限次卡）
护理次数：可选单次卡或者多次卡，多次卡每年不限次（同一种疾病每年也不限次数）
等待期：30天
既往症是否可用：能
对口医院：三级公立医院，部分二级医院，不断扩充中（部分省份除外）
居家护理服务：仅限全国县级及以上城市；
使用场景：因意外、疾病住院。院前指导、院内护理、院后专车、居家护理
是否需要绑定保单：否
服务时间：住院护理服务：单次住院不超过8天7夜；
居家护理服务：单次不超过8天7夜
间隔时间：疾病/意外住院需间隔30天
院内/居家护理服务二选一：
1、入院护工护理： 权益人因意外或疾病，由专业医护团队了解治疗相关信息，制定在院期间的护理计划，指派专属护理服务人员负责客户在院期间的医疗陪护及生活照料。
2、出院居家护工护理： 权益人因意外或疾病入院治疗后，出院前1天，由专业医护团队了解住院相关信息，制定出院后的的延续护理计划。并按约定时间服务团队前往家中，负责客户出院后的延续护理与生活照料。
3、视频护理指导课程&康复护理指导意见书
4、服务医护团队成员包括不限于：护士、康复师、护理员等，依据患者健康状况组成，皆为正规执业注册人员。
服务说明：
一、单次服务最高8天7夜 服务天数不可拆分或累积。单次住院就诊记录记为单次服务，同一次住院就诊不可重复使用权益。
二、最高服务年龄最高75周岁
三、无健康告知、既往症等限定。（激活起有30天等待期）
四、服务覆盖省/直辖市： 居家服务： 安徽省、北京市、福建省、广东省、广西省、河北省、河南省、湖北省、湖南省、江苏省、 江西省、辽宁省、山东省、陕西省、上海市、四川省、天津市、云南省、浙江省、重庆市。
住院护工服务：全国三级以上医院，，部分二级医院，不断扩充中（部分省份除外）
五、需提前48小时预约服务
泛华蓝十字医养陪护卡：因意外或疾病（含既往症），三级公立医院，部分二级医院。住院需间隔30天，10年期一年最多3次。传染类疾病（如乙肝、丙肝、梅毒、艾滋、新冠等）、精神类疾病、康复病房、产科不在服务范围内。入住的医院为非三甲医院、ICU 病房、康养病房、精神病房除外。
泛华蓝十字医养陪护卡 （不限次版）价格表：3年期个人版258元每张，5年期个人版：418元每张，5张起拍不单卖
激活及服务申请操作流程：
1、 激活服务
1) 关注“蓝十字健康”公众号；
2) 点击下方“医养陪护卡”进入医养陪护卡首页，点击“权益激活”按钮；
3) 首次使用平台的用户，需先完成手机号注册和个人信息实名认证；
4) 录入激活码，确认激活权益 (注: 权益需要在卡片约定的激活有效期内完成激活，过期将失效 [使用方法]；
5) 预约时间: 工作日9:00-18:00 (18:00前提交工单，客服当日联系权益人，18:00点后提交单。客服次日中午12:00前联系权益人)。
2、 权益启用条件:
本权益卡在服务有效期内，权益人因意外、疾病（含既往症）入住网络内医院(传染类疾病、精神类疾病不在服务范围内)，权益人可提交服务申请。
3、服务申请
1)提交服务申请
客户提交申请，服务人员24小时内电话响应
2)线上初评
护士线上进行初评，收集病情及了解需求，审核医学材料及服务资格
3)匹配护理员
48小时内匹配护理员，发送简历或延用原有护理员，建立客户专属群。
02
陪护卡场景权益二选一
场景一：入院护理
权益人本人因意外或疾病（含既往症），由专业医护团队了解治疗相关信息，制定在院期间的护理计划，指派专属护理服务人员负责客户在院期间的医疗陪护及生活照料。最长不超过8天7夜。
场景二：出院居家护理
权益人本人因意外或疾病（含既往症）入院治疗后，出院前1天，由专业医护团队了解住院相关信息， 制定出院后的的延续护理计划。并按约定时间服务团队前往家中，负责客户出院后的延续护理与生活照料。最长不超过8天7夜。
注：（以上权益每次服务二选一）
服务须知：
01
单次服务不超过8天7夜，可选住院护理或居家护理服务，服务天数不可拆分或累积。单次住院就诊记录记为单次服务，同一次住院就诊不可重复使用权益。
02
本卡片无健康告知、既往症等限定，传染类疾病（如乙肝、丙肝、梅毒、艾滋、新冠等）、精神类疾病、康复病房、产科不在服务范围内。
03
权益人最高激活年齡不超过75周岁，每人在权益有效期内限激活1张，绑定权益使用人后不可转赠。
04
居家护理服务覆盖省/直辖市：安徽省、福建省、广东省、广西省、河北省、河南省、湖北省、湖南省、江苏省、江西省、辽宁省、山东省、陕西省四川省、云南省、浙江省、北京市、上海市、重庆市、天津市、哈尔滨市（仅限县级以上地区，不含乡镇农村），等待期后发生公立三级医院住院后七天内即可申请服务。住院陪护服务覆盖网络：全国2800多家公立三级医院，仅限医院网络清单使用，清单外医院不提供院内陪护服务。详情请见服务网络清单。
05
须提前48小时预约服务，权益人完成预约并确认进行服务安排后，服务不可取消。若取消服务则记录为已使用权益。
逛一逛
06
权益卡可分为单次及不限次，不限次在服务期内不限制可用住院次数，再次住院需间隔30天再申请服务。10年期多次卡年最高服务次数为3次。若已申请使用服务，则不能再激活他年期或次数的权益卡。服务细则请见激活页面《服务手册》。
07.预约时间:
1) 康复护理指导意见书: 权益人提交服务申请后，客服工作时间内，24小时内客服安排回拨、收集相关病历资料，24小时内结合自有执业医师团队意见给权益人回复;
2) 入院护理、出院居家护理:权益人需提前48小时预约，客服接到需求后进行相关服务安排及回复权益人。
08.服务取消:
权益人完成预约并确认进行服务安排后，服务不可取消。若在确认预约后因权益人方原因需取消服务，则记录对应权益已使用。
09.如因医院规定、疫情等客观原因，护理员无法进入，则无法安排“入院护理”，服务方将为权益人安排院内护工“一对多”服务。
10.以下情况无法激活权益卡或申请护工服务:
1) 服务卡激活时，如权益人已超过75周岁，则权益人不能适用卡内各项权益；
2) 患有传染类疾病、精神类疾病 (需诊断疑似或确诊罹患疾病)；
3) 权益人实际入住的医院为非服务网络内医疗机构（网络内医疗机构可私信获取）;
4) 己申请过护理服务。
常见问题解答:
1.拿到医养陪护卡的客户是否可以立即申请服务？
答：需在有效期内完成激活绑定使用人（激活绑定后不可转赠）；先激活，过等待期后才可申请（激活日起30天等待期）。
2.哪些情况或场景不能申请护理服务？
答：服务卡激活时，权益使用人超过75周岁则无法激活服务卡；
患有传染类疾病、精神类疾病等可能对陪护人员造成人身及财产损害的疾病；
入住的医院为非三甲医院、ICU 病房、康养病房、精神病房；
持有单次卡的单次服务已超8天7夜。
3.服务超过陪护卡最高服务期限（8天7夜）后是否可以继续付费使用？
答：可以，住院护工和出院后居家照护均可以付费延续服务，费用为550元/天，服务结束前提前沟通即可。
4.申请护理服务后，多久能安排到位？
答：为保证最大限度使用护理服务时长，建议客户确认住院日期后第一时间提交预约，最迟不晚于入院日前48小时，接到服务申请后，一般48小时内可安排护理员到位；
5.提供服务的护理员来自哪里？
答：均为专业护理团队；均持有正规医疗照护、养老护理资质证书，长期为政府长护险客户服务，经验丰富，口碑良好。
6.院内护工卡激活时最高年龄不超过75周岁，如何理解？
答：举例：假设服务权益人激活时为75周岁（不到76周岁），且享有的是3年期的单次卡权益，那么该权益人在78周岁前，可使用1次护理服务。
7.曾患病住院治疗，康复后激活陪护卡，半年后再次因同一疾病住院能否申请服务？
答：可以，本服务不限定既往症，激活后超过30天等待期后即可申请服务。
8.客户获得多年不限次陪护卡服务，已因某疾病申请使用陪护服务，次年再次因同一疾病住院能否再次申请服务？
答：可以，客户拥有不限次卡权益，在服务期内不限使用次数，疾病/意外住院后申请服务需间隔30天。
服务案例1：医院护工护理
服务案例2：院后居家护理
许阿姨 73岁
阿尔兹海默症，跌倒导致膝盖损伤住院
获得权益：2022年12月许阿姨儿子为母亲激活医养陪护卡获得权益；
服务申请：2023年2月，许女士因意外跌倒住院，住院治疗后出院回家，子女因工作忙无法照料母亲，故申请陪护卡护理服务。出院前两天许女士家属申请预约护理服务；
评估&预约确认：经了解客户目前病情，依据许女士情况匹配护理员，并向家属发送护理员简历，家属完成上门预约确认；
专业服务：与老人家属建服务群，评估老人情况，提交护理计划书，在许女士出院后，护理人员按时上门提供专业照护服务；
服务监督：护士督导在护理服务期内定期回访，并记录老人情况，指导老人康复。完成服务后，为客户进行满意度回访。
蓝十字【医养陪护卡】使用手册查看：https://sayh689c9b7.feishu.cn/slides/N4TQsVxzPlZpyFdv3gDc3dFgnbe
泛华医养陪护卡-院内护工-医院清单查看：https://sayh689c9b7.feishu.cn/wiki/YDtww0jGQi4EANkzLUccUCOYnXg
护工卡推荐指南：没保单没既往史的人就买医护之家---全护卡，没保单有既往史的就买护远盟---康护随心卡，有长期保单身体还不大好的人买橙医健康---护无忧卡或圆心康护卡，家庭版就买圆心--康护卡或医护之家--全护卡。
