护工卡|泛华蓝十字医养陪护‬卡激活申请流程,服务范畴包含既往症

护工卡|泛华蓝十字医养陪护‬卡激活申请流程,服务范畴包含既往症
泛华蓝十字医养陪护‬卡:
住院居家护工服务,买卡激活后,30天等待期后可使用,10年多次卡,
10年期内,每年‬最多陪护3次,10年最多可陪护30次,住院‬陪护或居家陪护可选,每次最长8天7晚,住院‬不限既往‬症,无需健告康‬知,使用人必须在75岁前激活。
现住院请个护工,少说500元以上,我觉得这个产品不错,家里有75岁以‬下的老人可以屯一个。全国将近3000家三甲医院可用。
泛华蓝十字医养陪护‬卡价格表:
3年期:358元每张
5年期:600元每张
10年期:1500元每张

开通年龄:0-75周岁
服务期间:分1年期/3年期/5年期/10年期
护理次数:可选单次卡或者多次卡,多次卡每年不限次(10年期一年最多3次)
等待期:30天
既往症是否可用:能
对口医院:三级公立医院,部分二级医院,不断扩充中(部分省份除外)
居家护理服务:仅限全国县级及以上城市;
使用场景:因意外、疾病住院。院前指导、院内护理、院后专车、居家护理
是否需要绑定保单:否
服务时间:住院护理服务:单次住院不超过8天7夜;
居家护理服务:单次不超过8天7夜

激活及服务申请操作流程:

1、 激活服务

1) 关注“蓝十字健康”公众号;

2) 点击下方“医养陪护卡”进入医养陪护卡首页,点击“权益激活”按钮;

3) 首次使用平台的用户,需先完成手机号注册和个人信息实名认证;

4) 录入激活码,确认激活权益 (注: 权益需要在卡片约定的激活有效期内完成激活,过期将失效 [使用方法];

5) 预约时间: 工作日9:00-18:00 (18:00前提交工单,客服当日联系权益人,18:00点后提交单。客服次日中午12:00前联系权益人)。

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2、 权益启用条件:

本权益卡在服务有效期内,权益人因意外、疾病(含既往症)入住网络内医院(传染类疾病、精神类疾病不在服务范围内),权益人可提交服务申请。

3、服务申请

1)提交服务申请

客户提交申请,服务人员24小时内电话响应

2)线上初评

护士线上进行初评,收集病情及了解需求,审核医学材料及服务资格

3)匹配护理员

48小时内匹配护理员,发送简历或延用原有护理员,建立客户专属群。

02

陪护卡场景权益二选一

场景一:入院护理
权益人本人因意外或疾病(含既往症),由专业医护团队了解治疗相关信息,制定在院期间的护理计划,指派专属护理服务人员负责客户在院期间的医疗陪护及生活照料。最长不超过8天7夜。
场景二:出院居家护理
权益人本人因意外或疾病(含既往症)入院治疗后,出院前1天,由专业医护团队了解住院相关信息, 制定出院后的的延续护理计划。并按约定时间服务团队前往家中,负责客户出院后的延续护理与生活照料。最长不超过8天7夜。
注:(以上权益每次服务二选一)
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服务须知:
01
单次服务不超过8天7夜,可选住院护理或居家护理服务,服务天数不可拆分或累积。单次住院就诊记录记为单次服务,同一次住院就诊不可重复使用权益。
02
本卡片无健康告知、既往症等限定,传染类疾病(如乙肝、丙肝、梅毒、艾滋、新冠等)、精神类疾病、康复病房、产科不在服务范围内。
03
权益人最高激活年齡不超过75周岁,每人在权益有效期内限激活1张,绑定权益使用人后不可转赠。
04
居家护理服务覆盖省/直辖市:安徽省、福建省、广东省、广西省、河北省、河南省、湖北省、湖南省、江苏省、江西省、辽宁省、山东省、陕西省四川省、云南省、浙江省、北京市、上海市、重庆市、天津市、哈尔滨市(仅限县级以上地区,不含乡镇农村),等待期后发生公立三级医院住院后七天内即可申请服务。住院陪护服务覆盖网络:全国2800多家公立三级医院,仅限医院网络清单使用,清单外医院不提供院内陪护服务。详情请见服务网络清单。
05
须提前48小时预约服务,权益人完成预约并确认进行服务安排后,服务不可取消。若取消服务则记录为已使用权益。
逛一逛
06
权益卡可分为单次及不限次,不限次在服务期内不限制可用住院次数,再次住院需间隔30天再申请服务。10年期多次卡年最高服务次数为3次。若已申请使用服务,则不能再激活他年期或次数的权益卡。服务细则请见激活页面《服务手册》。

07.预约时间:

1) 康复护理指导意见书: 权益人提交服务申请后,客服工作时间内,24小时内客服安排回拨、收集相关病历资料,24小时内结合自有执业医师团队意见给权益人回复;

2) 入院护理、出院居家护理:权益人需提前48小时预约,客服接到需求后进行相关服务安排及回复权益人。

08.服务取消:

权益人完成预约并确认进行服务安排后,服务不可取消。若在确认预约后因权益人方原因需取消服务,则记录对应权益已使用。

09.如因医院规定、疫情等客观原因,护理员无法进入,则无法安排“入院护理”,服务方将为权益人安排院内护工“一对多”服务。

10.以下情况无法激活权益卡或申请护工服务:

1) 服务卡激活时,如权益人已超过75周岁,则权益人不能适用卡内各项权益;

2) 患有传染类疾病、精神类疾病 (需诊断疑似或确诊罹患疾病);

3) 权益人实际入住的医院为非服务网络内医疗机构(网络内医疗机构可私信获取);

4) 己申请过护理服务。

常见问题解答:
1.拿到医养陪护卡的客户是否可以立即申请服务?
答:需在有效期内完成激活绑定使用人(激活绑定后不可转赠);先激活,过等待期后才可申请(激活日起30天等待期)。

2.哪些情况或场景不能申请护理服务?
答:服务卡激活时,权益使用人超过75周岁则无法激活服务卡;
患有传染类疾病、精神类疾病等可能对陪护人员造成人身及财产损害的疾病;
入住的医院为非三甲医院、ICU 病房、康养病房、精神病房;
持有单次卡的单次服务已超8天7夜。

3.服务超过陪护卡最高服务期限(8天7夜)后是否可以继续付费使用?
答:可以,住院护工和出院后居家照护均可以付费延续服务,费用为550元/天,服务结束前提前沟通即可。

4.申请护理服务后,多久能安排到位?
答:为保证最大限度使用护理服务时长,建议客户确认住院日期后第一时间提交预约,最迟不晚于入院日前48小时,接到服务申请后,一般48小时内可安排护理员到位;

5.提供服务的护理员来自哪里?
答:均为专业护理团队;均持有正规医疗照护、养老护理资质证书,长期为政府长护险客户服务,经验丰富,口碑良好。

6.院内护工卡激活时最高年龄不超过75周岁,如何理解?
答:举例:假设服务权益人激活时为75周岁(不到76周岁),且享有的是3年期的单次卡权益,那么该权益人在78周岁前,可使用1次护理服务。

7.曾患病住院治疗,康复后激活陪护卡,半年后再次因同一疾病住院能否申请服务?
答:可以,本服务不限定既往症,激活后超过30天等待期后即可申请服务。

8.客户获得多年不限次陪护卡服务,已因某疾病申请使用陪护服务,次年再次因同一疾病住院能否再次申请服务?
答:可以,客户拥有不限次卡权益,在服务期内不限使用次数,疾病/意外住院后申请服务需间隔30天。

需要康复治疗的典型临床适应病种:
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服务案例:院后居家护理
许阿姨 73岁
阿尔兹海默症,跌倒导致膝盖损伤住院
获得权益:2022年12月许阿姨儿子为母亲激活医养陪护卡获得权益;
服务申请:2023年2月,许女士因意外跌倒住院,住院治疗后出院回家,子女因工作忙无法照料母亲,故申请陪护卡护理服务。出院前两天许女士家属申请预约护理服务;
评估&预约确认:经了解客户目前病情,依据许女士情况匹配护理员,并向家属发送护理员简历,家属完成上门预约确认;
专业服务:与老人家属建服务群,评估老人情况,提交护理计划书,在许女士出院后,护理人员按时上门提供专业照护服务;
服务监督:护士督导在护理服务期内定期回访,并记录老人情况,指导老人康复。完成服务后,为客户进行满意度回访。
泛华蓝十字医养陪护‬卡价格表:
3年期:358元每张
5年期:600元每张
10年期:1500元每张

蓝十字健康【医养陪护卡】使用手册:https://sayh689c9b7.feishu.cn/slides/N4TQsVxzPlZpyFdv3gDc3dFgnbe?from=from_copylink

泛华蓝十字医养陪护‬卡为实物卡片,需要购买者直接转账给我,拍实物照片给你们(有激活号码),你微信公众号在线激活就可以使用了。也可以发快递给你发送实物卡片,需要再付10元快递费用。
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目前拥有的护工卡分为无需保单卡和有长期保单(比如买10年期护工卡,那么就要有一张10年内都有效的长险保单或百万长期医疗险)才能用版两大类。

推荐指南:没保单没既往史的人就买医护之家,没保单有既往史的就买远盟卡,有长期保单身体还不大好的人买橙医健康卡。

医护之家全护卡:疾病或意外住院,不含既往症,二甲及以上医院。家庭卡支持本人,配偶,子女激活,不限制添加人数,激活时指定,权益单独的。卡年限到期后,换一张卡激活后,原来卡保障期间所得病现在也算是既往症,不换卡期间得的病不算既往症,换卡后就算既往病。不限住院次数,没有住院间隔,同一个病不限次数。在激活权益卡之前,曾确诊罹患过的所有疾病均为既往症范畴除外(完全治愈不复发的不算)。传染科、精神科、产科、急诊科、整容/美容科、康复科及等待期内新确诊的疾病除外。

圆心惠保康护卡:因意外、疾病住院,全国二级及以上公立医院,要有在保障中的长期险,不限公司,不限购买渠道。既往症可用,有个人版和家庭版(父母,子女,配偶和自己)。要求被保人有保障中的长期险保单,比如重疾险、寿险、长期医疗险或理财险,除外责任:日间门诊手术、传染科、精神科、心理科、产科、急诊科、整形美容科、康复科类或因脊柱、关节相关手术治疗住院的不能申请相关服务,75周岁以下的人激活。

远盟康护随心卡:因疾病/意外导致的住院(含既往症),全国11000家二级及二级以上公立医院,只有个人版,多年版不限次,同一自然年度内因同一疾病住院,最多可使用 2 次院内护工服务,且每次住院间隔不短于 30 天。除外责任:入住整形医美、孕产科、ICU、精神心理类、传染类科、特需病房、外宾病房或其它不属于基本医疗保险范畴的高等级病房,不在院中、院后的护工服务范围内。入住急诊观察室、家庭病床、联合病房;入住康复病房(康复科)或接受中医或西医康复治疗的不在院中类、院后类服务范围内。挂床住院及其他不合理的住院(例如住院体检),包括住院期间连续若干日无任何治疗或只发生护工费、诊疗费、床位费等情况,不在院中、院后类服务范围内。

橙医健康护无忧卡:因意外、诊断疑似或确诊的疾病而住院。二级及以上公立和民营医院全覆盖,包含既往症不限次,院内照护住院间隔时间至少20天,且因同种疾病设申请最多3次/年度。要有终身寿险、定期寿险、重疾险、年金险或长期医疗险等长期任一保单均可。除外:专属院内照护、术后居家康复护理不适用科室包括:传染科、精神科、产科、急诊科、整容/美容科、康复科,别的科室可用。术后居家康复护理除外责任:门诊手术、日间病房手术、放射性治疗、试管婴儿治疗、生殖科治疗、口腔科中的拔智齿手术、肠胃镜检查中的息肉或结节切除。

泛华蓝十字医养陪护‬卡:因意外或疾病(含既往症),三级公立医院,部分二级医院。住院需间隔30天,10年期一年最多3次。传染类疾病(如乙肝、丙肝、梅毒、艾滋、新冠等)、精神类疾病、康复病房、产科不在服务范围内。入住的医院为非三甲医院、ICU 病房、康养病房、精神病房除外。

太平洋保险院内护工卡(太医管家陪护无忧卡):疾病或意外住院。三甲医院,保障期限:1年、3年、6年,既往症导致的住院不能提供服务;传染科、精神科、产科、急诊科(急诊观察室)、康复科、重症监护室不能提供服务。

环球无忧护理卡:二甲以上公立医院,要指定保险公司的保单,个人卡,1年期卡需手术住院,多年期卡住院即可,但需间隔20天,包含既往症,除外责任:日间门诊手术、传染科、精神科、心理科、产科、急诊科、整形美容科、康复科类或因脊柱、关节相关治疗住院的不能申请相关服务。

所有护工卡都是75周岁以下激活,保障到85周岁,住院护理服务:单次住院不超过8天7夜,手术后居家护理服务(要管饭和住):单次不超过5天4夜,2选1,不能同时使用。需长期保险的投保人或权益人任何一人有保单就行。
所有护工卡都是分为1年期 、3年期、5年期、10年期,家庭版就只有圆心惠保和医护之家有,别的只有个人版卡。

无需保单卡:

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长期保险才能用版:

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