史带爱自由-星享境外旅行险

史带爱自由-星享境外旅行险

200个国家医疗直付服务,承保热门娱乐活动
保障责任:

史带爱自由-星享境外旅行险

保险公司介绍
史带爱自由-星享境外旅行险
史带集团是一家全球性金融、投资和保险机构,于1919年在中国上海诞生,是美国国际集团(AIG)的创始公司、母公司和历史上最大单一股东,曾领导其达到1.2万亿美元总资产、2千亿美元市值,位居全球财富500强第九名。史带财产保险股份有限公司(简称“史带财险”)是史带集团在中国的成员公司,获国际知名评级机构贝氏(A.M.Best)评定财务实力A(优秀)和信用评级a。史带集团(又称“史带”)是Starr International Company Inc.和C.V.Starr& Co., Inc.在世界范围内的营销品牌,Starr International Company Inc. 及旗下子公司主营保险和旅行援助业务,C.V.Starr& Co.,Inc. 及旗下子公司主营投资业务。史带集团是国际领先的保险和投资机构,业务遍布五大洲。史带集团通过旗下的保险公司提供财产险、责任险、意外健康险以及一系列特殊保险,包括航空航天险、水险、能源险和超赔责任险等。史带集团亦提供广泛的保险相关服务,包括理赔、再保险、风险评估和损失控制。

投保流程
1、投保
APP端自助操作录单,PC端自助操作录单

2、支付
线上支付支付微信、支付宝(不支持线下公对公转账)

3、保单及发票寄送
承保后发送电子保单,自助申请电子发票功能已嵌入史带官网http://www.starrchina.cn/

理赔服务
一、拨打40099-95507报案;
二、客户按照公示或客服给出的索赔指引,准备理赔材料:
1.电子版—将理赔材料通过电子邮箱发送至理赔邮箱“95507_1@starrchina.cn”注:仅限于旅行延误、航班延误以及行李延误。
2.纸质版—将理赔材料寄送至保险公司指定地址及人员接收。
三、收到索赔材料后:
1.索赔材料齐全、符合保险责任的,10个工作日内结案并安排支付理赔款。
2.索赔材料不齐全、不符合保险责任的、或有其它问题存在的,10个工作日内联系客户告知处理进度及后续安排。
*小额索赔服务:索赔金额在3000元以下,事实清晰、责任明确,且无需调查的费用补偿型、定额给付型个人医疗保险理赔,交齐索赔资料之日起、符合保险责任的,5日内结案,支付对象需为被保险人本人。
*实际索赔过程中,如有任何问题,可随时致电客服热线(40099-95507)寻求人工协助。

常见问题
1、 哪些项目的索赔,是需要提供发票原件的?

回答:涉及费用补偿类型的索赔,对于相关费用的发票/收据,需要提供原件,包括但不限于:医药补偿、旅行变更、取消、缩短、邮轮保障、签证保障等。

2、 医药费发票,可以提供医院的存档联或者复印件盖医院的章吗?

回答:不可以,医药费的理赔只接受医药费发票原件。

3、 对于就诊的医院有什么要求?

回答:医疗机构:是指符合下列所有条件的医疗机构:(1)拥有合法经营执照;(2)设立的主要目的为向受伤者和患病者提供留院治疗和护理服务;(3)有合格的医生和护士提供全日24小时的医疗和护理服务;(4)非主要作为康复医院、诊所、护理、疗养、戒酒、戒毒或类似的医疗机构。若医院处于中国大陆境内,则医院必须是二级以上(含二级)医院。

4、 发生保险事故后多少时间内必须提交理赔材料?

回答:保险金受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为二年,自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。但建议在发生保险事故后尽快提交理赔申请,以免因时间久远而导致事故无从核实或材料无法搜集。

5、 在发生个人随身财产类案件时,需要注意搜集哪些材料?

回答:在发生个人随身财产类案件时,请在第一时间向警方报案并拿到载明事故经过和损失项目明细的警方证明,同时在事故现场拍照取证、请第三方证人提供事故情况说明等。

投保须知:
1.本产品由史带财产保险股份有限公司承保,目前该公司在北京、上海、广东、江苏、浙江、宁波、安徽、青岛、福建、苏州、重庆设有分支机构。本产品由保通保险代理有限公司进行销售。

2.本产品被保险人常住地为中华人民共和国境内。未成年人累计意外身故保额以保监会规定为准;71周岁以上(含71周岁)的被保险人,其涉及“意外身故、残疾保障”、“公共交通工具意外保障”、“疾病身故保障”、“急性病身故”和“医疗费用保障”(包括疾病及意外医疗)的保险金额为上表所载金额的一半,保险费维持不变。

3.投保本产品如被保险人是未成年人时,投保人必须是其父母或监护人。

4.在同一保险期间,每位被保险人投保同一产品(包括同一产品的同一计划或不同计划)限投保壹份, 以最先投保之保单为有效;若被保险人为同一旅行自愿投保多种综合保险(不包括团体保险),且在不同保障产品中有相同保险利益的,仅按其中保险金额最高者做出赔偿,并退还其它保险项下已收取的相应保险利益的保险费。

5.因乘坐泰国东方航空(航班代码:OX)导致的旅行延误、旅行取消不属于保险责任范围。

6.本产品可承保的高风险运动包括:海拔6000米以下的休闲旅游、远足徒步、登山运动、山地穿越、露营、固定路线洞穴体验、野外生存、徒步穿越无人区(沙漠、戈壁等);定向运动、拓展活动、场地趣味活动、自行车运动、山地自行车越野、场地/越野轮滑、自驾车旅行;游泳、潜水(下潜深度不超过18米)、溯溪、划船、帆船、帆板、皮划艇、漂流;人工/自然场地攀岩及下降、攀冰、滑雪运动、骑马游玩、马术培训、马术比赛(竞速赛、绕桶赛)。

7.不予承保:海拔6000米以上的攀登、滑雪、高山滑翔、极地探险,非固定路线洞穴探险、蹦极、自由式潜水(下潜深度超过18米,无水下呼吸设备)。

8.在任何情况下,本产品不承保任何直接或间接前往或途径索马里、利比亚、利比里亚、叙利亚、阿富汗、南北苏丹、刚果民主共和国、伊拉克、中非、也门、巴勒斯坦以及投保时已经处于战争状态或已被宣布为紧急状态的国家或地区,或在上述国家或地区旅行期间发生的保险事故。

9.本产品短期计划最长可选183天;投保全年计划时,单次出行时间最长183天。

10.本产品的生存保险金受益人限为被保险人本人;身故保险金受益人为被保险人的法定继承人。

11.在中国境内(不含港澳台)的外籍人士购买本产品需满足:在中国境内要有工作证和居住证。不承保回原国籍。

12.24小时史带财险全球救援服务热线:+86 400-820-7031,提供旅行资讯、医疗咨询和紧急救援服务

13.本产品指定医院为符合条款要求的医院,除了北京平谷区所有医院。请注意:北京市平谷区所有医院的就医均不给予理赔。

14.本计划中公共交通工具不包含邮(游)轮。

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