网上买保险,靠谱吗?

看过文章或方案的朋友,都刷新了对保险的认知:
“原来,网上买保险可以便宜这么多!”

但保险产品毕竟“看不见摸不着”,不少朋友难免会产生疑虑:互联网保险靠谱吗?

通过跟大家交流,我发现主要疑虑集中在以下 4 点:
1. 网上买保险,合同真实有效吗?
2. 互联网保险,理赔难?
3. 互联网保险,都是小公司?
4. 便宜的保险,没好货?
5. 没有实体门店,不放心?

相信看完本文后,你对互联网保险会有一个崭新的认识。

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网上买保险,保单真实有效吗?

2009 年,淘宝网首次推出“ 双 11 ”。
到了 2021 年,双 11 的销售额已达到 5403 亿元。

遥想淘宝刚兴起的时候,很多人觉得网购“水太深”、“不靠谱”。
但现在,网购已然成为了国人的主要消费习惯。

运用互联网是一个时代的趋势,保险也不例外。

1. 网销,只是一个渠道

互联网保险,只是一个网销渠道,和任何其他渠道一样:

保险代理人(阿姨,这里有份儿童教育金非常适合你小孩)

银行柜台(您存这个利率更高)

电话销售(您好,我工号是,今天给您打电话是为了...)

第三方网络销售平台(蚂蚁保险、微保等等)

团体保险(各公司为员工投保的商业保险福利计划)

保险公司官网销售(比如平安的官网)

某些公司会侧重某种渠道,如友邦和平安的代理人;某些公司会在所有渠道尝试开展业务。这取决于公司的销售策略。

归根结底,任何渠道的保险产品都会有保司承保,生成一张正规的保单。
有保单(合同),那一定是靠谱的“真”保险。

2. 有了保单,放心一半

在网上买保险,投保时通常要求您填写邮箱。

切记,千万不要写错!

当您付款确认、投保成功后,约 10 分钟会收到一封“xx保险承保成功通知邮件”,内附电子保险单。
它相当于您和保险公司签订的保险合同,记录了您的投保信息、保险条款等。

那电子保单,可信吗?
老徐负责地告诉大家,电子保单和纸质保单一样真实有效,甚至更可信!

我国《保险法》第 13 条中明确规定了:
保险单或者其他保险凭证应当载明当事人双方约定的合同内容。当事人也可以约定采用其他书面形式载明合同内容。

相应地,《民法典》第 469 条对于书面形式做出了解释:
书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。

所以,电子保单和纸质保单一样,都具有法律效力。

网上买保险,靠谱吗?

3. 买前验真

有些客户还会有些疑虑,这些互联网保险我之前没有听说过,价格又那么便宜,是真的吗?

甭担心,老徐来告诉你个查验方法。

登录银保监会的官网,就能查到保险产品的备案信息。

操作步骤:银保监会官网(http://www.cbirc.gov.cn/) → 在线服务 → 人身险备案产品目录查询

网上买保险,靠谱吗?

提醒大家,很多产品的 宣传名称 和 备案名 不一致,查询时要根据 备案名 才可以找到。

网上买保险,靠谱吗?

例如想看“达尔文6号”这款产品,那就需要按“国富人寿小红花”来搜索。

另外,并不是所有新产品都会及时在银保监会官网更新。假如你没有查到,也可以找精算盘的咨询师协助,给保险公司打电话进一步核实。

4. 买后验真

投保互联网保险,没有纸质合同在手,有些朋友难免会觉得心里不踏实。

对于电子保单的验真,可以通过以下几个官方途径:

官方客服热线
官方网站
官方微信公众号
官方APP

最简单直接的方法,就是拨打保险公司客服热线,把身份证号和保单号报给客服,由人工客服来帮我们验真。

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互联网保险,理赔难?

买保险,最担心理赔出幺蛾子。

尤其是网上买的保险,一般都没有业务员跟进,更没安全感了:

万一出险了,要怎么申请理赔?手续会不会很麻烦?如果保险公司耍赖不赔,我要找谁说理去?

老徐非常能理解这种心情,然而事实上,保险理赔并没有那么难。

1. 获赔率超 96%

用数据说话,我统计了 2021 年 18 家保险公司发布的理赔年报数据,消费者的 获赔率都超过了 96% 。

而被拒赔的主要原因,是投保时没有如实告知健康异常,和是否在网上购买没有关系。

其实,保险的本质就是一纸合同,赔不赔、怎么赔、赔多少 早就写进合同条款里。

2. 线上理赔流程便捷

便于客户,很多保司都开通了多种线上理赔报案通道:

电话报案
官方网站
官方微信公众号
官方APP

报案后,即便我们附近没有保险公司的分支机构,也可以通过快递资料来申请理赔。

就算你是线下买的保险,代理人也会引导你线上提交理赔资料,这样会更加方便快捷。

在理赔启示录56:67.5万元!网上买保险,说赔就赔!中,我分享了一个真实案例:

精算盘帮客户在微信公众号中上传资料,并经过 13 次电话指导后,顺利拿到了 67.5 万的重疾理赔。

整个理赔流程都是远程操作:公众号报案+电话答疑+顺丰快递资料。
其实客户自己操作也非常方便快捷,这正是互联网赋予保险的新魅力。

3. 精算盘理赔协助服务

通过精算盘投保的客户,免费提供一对一专业理赔协助服务。

我们已通过上百个成功解决的理赔案例,打消了很多人的顾虑。

详见:把理赔交给精算盘,放心!

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互联网保险,都是小公司?

“互联网保险,都是小公司?”
——这又是一个误区。

要知道,保险公司成立的门槛相当高,不仅对“钱”有要求,对“人”也有要求。

根据《保险法》第 69 条:

设立保险公司,其注册资本的最低限额为人民币二亿元,且必须为实缴货币资本。

二亿元是个啥概念呢?

老徐随手天眼查了一下。。。

我们熟知的腾讯、拼多多,注册资本也就几千万人民币。

因此,从严格意义上来说,保险公司其实都是大公司,所谓的大小保险公司只是相对而言。

那么如果有些人对于保险公司,就是特别的执着呢?

可以了解以下 2 点:

1. 看股东实力

目前,国内已经有接近 200 家保险公司了。
很多我们不认识的保司,其实背后股东来头并不小:

众安保险:蚂蚁金服、腾讯、中国平安

华贵保险:贵州茅台

小康人寿:宁德时代

。。。

因此,我们不能简单地认为,自己听过的就是大公司,没听过的就是不靠谱的小公司。

否则,你会错过很多高性价比的产品,多花冤枉钱。

在买保险小公司不靠谱吗?一文解决您的疑虑中,我也详细分析过:保险是我国安全属性最高的金融工具之一,大家无需担心保险公司破产的问题。

2. 更高的准入门槛

10 月 22 日,中国银保监会发布《关于进一步规范保险机构互联网人身保险业务有关事项的通知》。

▲ 银保监会官网

这次互联网新规的出台,意味着互联网保险市场将更加规范。

新规全文很长,其中有 2 条值得我们细品:

(1) 提高了互联网保险的销售门槛

目前不是所有保险公司都网销资格,只有少部分符合资质的优质公司才可以经营互联网保险。

具体要满足以下 5 个基本要求:

▲ 《互联网新规》

现在大家能看到的,销售互联网产品的公司,都是十分能打。

(2) 提高了互联网保险的服务标准

开展互联网保险业务的同时,银保监会也有硬性规定:

互联网保险公司的服务标准不得低于传统线下。

▲《互联网新规》

保险说到底就是一纸合约。

少花钱、多赔钱,才是我们应该关注的重点。

LV、GUCCI等奢侈品包包,虽然贵一点,但背出门还具备一定社交属性。

保险品牌的溢价能带来什么收益?实在想不通。。。

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便宜的保险,没好货?

便宜没好货,好货不便宜。

这是中国最经典的谚语之一,但不适用于保险。

保险是一个信息非常不对称的领域,你很难单凭价格来判断一款产品的好坏。

不同公司的经营策略不一样,即便是同类型的产品,价差也可能非常大。
以重疾险为例:

1. 线下买重疾险

线下销售的传统重疾险,一般都是保障终身、含身故,并捆绑多种附加险一起售卖的组合计划。有时候还带分红和返还。

由于产品保障复杂,再加上人工成本、广告费用、办公室租金等,价格自然就不便宜。

2、网上买重疾险

除了传统重疾险,互联网创新的消费型重疾险,值得关注。

如果你就是担心罹患重疾,那么可以选择只保障重疾,而不需要为身故、返还、分红等额外功能付钱。

如果你的预算不足,你还可以通过 缩短保障期限,拉长缴费年限 来把保额尽量提高。

这种保障对大多数人都够用了,以后收入提高了,还可以再考虑加保。

互联网保险不但保障灵活,而且由于减少了很多线下的固定成本,价格可以做到非常极致。

所以说,保险不能只挑贵的买。一定要知道自己买的是什么,为什么贵,贵在哪里。如果只是闭着眼睛挑贵的买,极有可能会花冤枉钱。

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没有实体门店,不放心?

我们在线下买保险时,往往觉得自家附近有保险公司的网点,会更安心。

但这仅仅只是一种感觉而已。

先不说,一些网点可能在不经意间就撤出了你的城市,如下:

更现实的是,当你理赔时满怀希望的找上门去,对方也未必笑脸相迎。

近日,就有一个抖音粉丝找到了老徐,倾诉其曾在某线下网点买了份保险。
卖给他的业务员还是自己的老爹!

亲上加亲,一般人认为这下总靠谱吧。

结果就是,这位粉丝被拒赔了。
他那位在保险公司任职的爹,其实也不懂保险。。。

大公司的线下网点,未必会永远存在。
即使自己亲爹帮你买保险,也可能跌入了一个大坑。

写在最后:

保险是复杂的金融产品,入门有一定难度。

但如果你已经掌握了一定的保险知识,那么你会发现:互联网保险不仅产品选择多、投保方便,而且也相当靠谱。

摘自微信公众号: 精算盘管家,作者:精算师老徐

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