横琴小飞象少儿重疾险保什么、怎么买、怎么赔？多少钱？如何投保？好不好？要注意什么？-保险超市

价格：25.6 /元起横琴人寿承保

重疾保额高-------责任较全面----少儿保障优----津贴人性化

横琴_小飞象重大疾病
1、少儿特疾额外赔；可选身故或全残保险金、重度关爱保险金、第二次重大疾病保险金、重大疾病津贴保险金
2、重症，1次，30个保单周年日前，赔付160%保额；20种少儿特疾，30个保单周年日前，赔付120%保额。
3、中症，3次不分组，每次60%保额；轻症，3次不分组，每次30%保额

保障范围：

产品特色

理赔说明

1. 报案拨打横琴人寿客服电话400-69-12345

2. 准备材料专业理赔人员会远程协助您准备好理赔材料

3. 保险公司核准将准备好的保险资料寄送至保险公司

4. 领取理赔金保险公司会将理赔金给付到指定账号

或您可通过关注&绑定“横琴人寿在线”官方微信公众号自助办理理赔报案或提交理赔申请。理赔款项将会在横琴人寿审核通过后打入受益人提供的指定银行账户。

横琴-小飞象少儿重疾险产品说明
【产品责任类】
1、本产品提供什么保障/保什么？
A1:

2、该产品犹豫期是几天？
A2:犹豫期 15 天
3、这个产品等待期多久？
A3:等待期 180 天
【投保规则】
5、线上可投保限额？
①基本部分：60 万
②基本部分+第二次恶性肿瘤—重度关爱保险金：60 万
③基本部分+第二次重大疾病保险金：60 万
④可选部分-重大疾病津贴保险金：不计算风险保额。
基本部分++第二次恶性肿瘤+第二次重大疾病保险金+重大疾病津贴保险金:60 万
6、投保人豁免是否占用风险保额？如占用，如何计算？
A6：一期暂不上线附加投保人豁免险
7、线上投保是否可以指定受益人？最多支持指定几人？
A7：法定+指定，指定仅限父母
8、对于总保费≥20 万的情况有限制？若限制的话，是否有其他投保方法？
A8:投被保人上传身份证正、反面
9、生日件支持追溯吗？流程如何？
A9:不支持追溯
10、是否对接了风控系统，如果客户被风控系统校验住，非健康问题是否可以申诉？申
诉流程？
A10:是，不可以申诉。
11、当天退保是否会当天释放风险保额，当天是否可以重新购买？还是要次日才会释放
保额？
A11:当天退保当天释放风险保额
12、中国籍客户常驻境外工作，境内外均需纳税，是否可购买该产品？所对应的投保规
则是什么？
A12:不可以
13、外籍/港澳台人士是否可以投保，如可以，投保规则是什么？
A13:不可以
14、投保本产品能用哪些证件？
投保人：身份证；
被保人：身份证、户口本、出生证
15、本产品如何交费？续期保费怎么交？
A15：首期保费由慧择代收取，续期保费由绑定的银行卡定期扣取
16、本产品对投保职业有什么要求？
A16：少儿重疾险，无职业要求
17、如何签收保单？
A17：收到电子保单默认已签收
18、该产品可申请纸质保单吗？如何申请？
A18：投保预留手机拨打 4006912345 或在官微”横琴人寿在线“申请
19、豁免责任问题（如有）：
如，我给我的家人投保了 xx 保险，后续还可以附加投保人豁免吗？
A19：一期暂不上线附加投保人豁免险
20、在健康告知时，是否按照健康告知中所列问题进行告知即可？如有健康告知中未列明的
情况，是否可以选择“全部为否”？
A20：是
【核保问题】
21、这款产品支持哪些核保方式？是否支持智能核保，智能核保支持的对象（投保人/
被保险人）？
A21：支持智核+邮核
22、智能核保支持结论类别有哪些（加费、除外、标体、延期）？
A22:除外、标体
23、智能核保里没有的疾病情况，能否走人核（邮核）？人工核保支持哪些结论？
A23:能，除外、标体、拒保、延期
24、智核不通过，能否走人工核保？
A24：否
25、保单上是否体现智核及人工核保的结论？
A25：智核体现在保单上，邮件核保不体现。
26、该产品对于 BMI 有何要求？
A26:无
27、是否支持医保卡外借核保？若支持，所对应核保规则是什么？
A27:不涉及
28、邮件核保反馈时效是多久？邮件核保结论有效期多久？
A28:1-2 个工作日。15 天。
29、邮件核保是否支持盖章核保凭证？若支持如何申请？
A29:支持，拨打 4006912345
30、被保人邮核通过，作为投保人时，是否可按照邮核结论附加投保人豁免？
A30：不涉及
【产品运营支持】
31、本产品有配套的增值服务吗？（如有）具体内容是什么？
A31：有绿通（确认后另行提供）
32、基本信息比如手机号码、家庭住址等，可否微信变更？如否，如何变更？
A32：保司官微或电话客服可办理，需要填写《保险合同变更申请书》、投保人有效身份
证件、手持保险合同变更申请书照片。
33、如何办理退保？需要什么资料
A33：犹豫期 1 万元以内内支持慧择/保司官微/客服电话办理，犹豫期内 1 万元以上及
犹豫期外支持保司官微/客服电话办理。
35、该产品如何进行回访？具体的回访规则。在线回访是否同时上线？若已上线，请同
步提供在线回访的具体流程。
A35:不支持在线回访，保司短信或者官微进行回访
【理赔问题】
36、客户已赔付轻症保险金，同一病因的轻症后来演变为重疾，对于重疾责任是否赔
偿？按多少保额赔？是否需要扣除已赔付的轻症？
A36:可以按重疾赔付，按重疾保险金约定赔付标准赔付，不用扣除轻症保险金
37、轻症、中症赔付后，现价会有影响吗？
A37：无
38、等待期内发生轻症/中症，是仅轻症/中症责任终止还是整个合同终止？
A38：等待期内发生轻症、中症，我们不承担且不再承担轻症、中症及轻中豁免保险费责
任，本合同继续有效
39、理赔对就诊医院有要求吗？
A39:国家卫生部医院等级分类中的二级或二级以上的公立医院，但不包括附属于前述医
院或单独作为诊所、康复、护理、疗养、戒酒、戒毒等或相类似的医疗机构。同时该医
院必须具有符合有关医院管理规定设置标准的医疗设备，并且全日二十四小时有合格医
师及护士驻院提供医疗和护理等服务。
40、对于不含身故责任的保单，被保险人身故赔付现金价值还是无任何赔付？
A40:现价
41、条款说的保险金给付条件是“初次发生并被医院的专科医生确诊….”，保司对于
初次发生的定义是怎样？比如投保后等待期内发现乳腺结节，等待期后确诊乳腺癌，算
不算不是初次发生？（或类似问题）
A41:初次发生指被保险人自出生后第一次发生本合同所定义的重大疾病、中症疾病或轻
症疾病。
42、除外责任后期导致的身故，是否赔付身故保险金？比如核保结论为乳腺除外，后期
乳腺癌身故是否赔付身故保险金？
A42：否
43、如何办理理赔？需要哪些资料？
A43:1、理赔申请书；
2、被保险人身份证正反面复印件；
3、病历资料（包括门诊或者住院病历资料）；
4、被保险人银行卡复印件；
5、其他理赔案件相关资料。
【客服话术】
43、客户致电保司客服咨询如何投保产品？
A43:询问客户在哪个平台看到的，指引到对应平台投保
44、客户致电保司咨询保单有效性/异地理赔？
A44:本产品支持全国通赔，投保时留的联系地址不影响保单效力及理赔。您可通过横琴
人寿官微“横琴人寿在线”提交理赔报案，或拨打横琴人寿客服热线 4006912345 申请。